◆ 重货轻货有什么区别？
重货与轻货的区分为：货物的总重量（KG）和总体积（m³）的比值大于或等于210为重货，按重量计费；若比值低于210为轻货，按体积计费。如有疑问请联系当地营业部咨询。
◆ 如何填写运单号？
您好！当您在营业网点发货时，我们的工作人员会主动给您托运单填写，填写完成后工作人员会根据具体情况告知您是否填写完全，我司开完单后会有正式的货运单，您到时可以在货运单上看到相关的运单号。
◆ 如何正确包装？
常见包装安全隐患：
一、纸箱多次重复使用，以致运输过程中失去保护作用，导致货物损坏。
提示：避免使用不具保护力的纸箱，及时更换新的包装箱。
二、包装与货物的重量或体积不相匹配，在运输过程中易包装变形、破裂、内物松动或漏出散失。
提示：根据货物的重量或体积选择包装，包装货物时一定要密封、加固。
三、 随意简单包装，而不根据货物类别特点选择包装，导致货物的破损、丢失、潮湿等。
提示：
1、液体胶状物运输时因摇晃易飞溅、渗漏，在包装时应密封好，再用胶带加固，在包装盒外多加一层包装，同时在包 装内添加填充物减少碰撞。
2、服装等软性货物和小五金等货物除用纸箱包装之外，必须在外加上有纤维袋包装，有防水功能最佳。
3、小件货物零散包装，因体积太小，容易导致丢失，通常使用纤袋包装。
4、贵重品、精密产品、易碎品、流质品、机械零件、仪器、金属制品、高比重物品以及散落容易丢失的物品等，除用 普通纸箱包装外，必须添加木架包装，加固又防挤压，保障货物安全。
5、小件电子产品在包装时应添加防震填充物（泡沫等材料），减少碰撞。
6、未采用木架包装的较重货物必须用打包带加固。
◆ 能提供什么样的包装服务？
错误的包装，安全隐患无处不在，破损、散落、潮湿等，据物流行业研究数据显示，货物破损，47.5％的原因为包装不当。为了保护您的货物，鑫港穗物流为您提供了多种型号抗压纸箱以及木架、木箱、防水纤袋等包装材料，你可以根据货物的实际情况进行选择。
◆ 如何填写托运单？
托运书主要是填写收货人与发货人的有效信息，以保证货物的安全接收，托运书填写步骤如下：
1、当您在营业网点发货时，我们的工作人员会主动给您托运单填写。
2、托运书的主要填写内容有发货人姓名、电话、地址和收货人的姓名、电话、地址等。
3、只要您把填好的托运书再交给我们的工作人员，我们的工作人员会告知您是否完成。
4、如果遇到问题，我们的工作人员会教您如何填写。
◆ 如何网上下单 ?
网上下单发货。使用该功能您再也不用手写托运单。
操作： 填写该订单时，请客户认真阅读每一栏信息，并仔细填写， 标注的栏为必填栏。每一栏信息的准确与否都直接关系到您的货物的 快速送达。
